エフケーユーテクニカル株式会社

2009年11月に入社し、12年目を迎えました。
前職では訪問する接客経験が無く、お客様のところへ直接行くことに正直不安がありました。
もちろん、修理経験も無いので上手くいかないことが多かったです。今はコニカミノルタ本社で研修などが充実していますので、新入社員を少し羨ましくも思います（笑）
ですが、私にはその分経験を積んでいるという自信があります。

当時、修理が上手くいかずお叱りを頂くこともありましたが、徐々に経験を重ね、様々なトラブルに対応できるようになりました。
次第にお客様から「ありがとう」と言っていただける機会が増えていきました。この瞬間は、本当に嬉しいです。

今では複合機のメンテナンス以外のことでも、お客様からご相談をいただけるなど頼ってくれることも増え、信頼されることへも嬉しさを感じています。
相談をいただく度に、新しいことへのチャレンジの機会だと思っています。

チャレンジはチャンスに！「ありがとう」で信頼されるサービスを目指します。

毎年2回、5年続けているワックスがけ。
移転したときの新しい床をキレイに維持していきたいと思い続けてきました。
途中社内だけでは上手くいかない事もあり、外注した方が楽かもしれないと思いましたが、続けてきて良かったと今は思っています。

仕事もありなかなか全員参加は難しいのですが、営業・サービス・事務・総務とひとつになって今回は進めることができたのではないかと感じました。
前々から汚れが強かった階段にカーペットを張るという急な展開にもなりましたが、完了することができたのは日頃から仕事に向かう姿勢の表れだということも知ることができました。
仕事の効率、生産性、アイデア、時間の使い方が社員の気持の中にあるからできたこと。
続けてきた今、このワックスがけで得られたこと、仕事もこの通りで「続けること」で気付きを得られました。
会社をもっと良くしていくには、小さい事でも続けることで進化、深化、新化していくのだと思います。

〈社員の感想（抜粋）〉
・初めて体験しました。最後まででき、やり終えて清々しい気持ちにもなり、キレイになると新たな気持ちで仕事に取り組めそうです。
・何気なく使っている場所も誰かが清掃してくれていることでキレイな事務所で仕事できることに感謝したいです。人も場所も第一印象が大切で、清潔感を意識することで仕事も丁寧に運ぶのではないかと思いました。
・今回若い社員にもワックスがけを伝えようとしましたが、難航しました。この体験で少しずつ伝えていけたらと思っています。これが仕事を伝えるステップになると思っています。
・経験の有無や仕事の関係で、意識が揃わないと感じました。指示をだす立場は時間なども含めて全体を考えるので大変でした。

今回のテーマは「地震」
オフィスで実際に地震が起きたとき、様々な被害が想定されます。棚が転倒するだけでなく、２段重ねの書庫等が落下するケースや、動いてしまった家具で避難通路が塞がれることもあります。
そこで弊社ではキャビネット・ロッカー・保管庫の壁固定を必ず推奨しています。予想される被害を前もって知っておき適切な対策を検討しましょう。

実際の施工例

福井県内で食料品・飲料水など準備している企業は多いと感じますが、災害時に小型発電機や燃料タンクまでライフラインのストップを想定している企業様はまだまだ少ないと感じます。社内で災害になったときにこそ、仲間と共に自社を守り、そして他企業様のお手本となる、行動や指導を率先して心がけていきたいです。

防災担当　増田章平

こんにちは！文具のことなら、山内裕子です！
今日紹介するのは「ジェットストリーム 4&1 Metal Edition」多機能ボールペンです！
ジェットストリームと言えば「クセになるなめらかな書き味」で2008年発売依頼、幅広い世代で人気です。
新製品の「ジェットストリーム 4&1 Metal Edition」は、使いやすさやデザインがともに進化したものです。
汗や汚れにも強くなって、さらっとした触感で、手に馴染む。指が当たる部分と消しゴムキャップには横溝を施した独特のローレット加工してあるので、従来よりしっかり握れます。
そして見た目を裏切り、とても軽い！
メタルって何？と思いませんか？このボールペンは先軸と消しゴムキャップにアルミ素材を使っています。だから、軽くて丈夫なんですね！
配色もクール。ガンメタリック、ダークグリーン、ピンクゴールド、アイスシルバーの4色。落ち着いた色です。
価格は2,000円（税抜）ですが、これなら納得の価格です。

あるあるの体験で「ボールペン無くしちゃった！」ってことがよくある方に、少し高級なボールペンを使うと大事にするから無くさないかも？しれませんね。

今回は私、営業の河野 大三（こうの だいぞう）がお届けします！
2005年12月に中途採用で弊社に入社しました。来月で勤続15年となります。
前職はエステティックサロンに商品を卸す営業をしており、弊社の扱うコピー機やパソコン、事務用品とは全く違った環境から入り不安がありました。
当時は社員数も現在の半分以下。知識を身に付ける間もなく商品のPRやクレーム対応に回り、失敗や成功を繰り返し経験を積んでいきました。
誠実な対応を心がけ数年、失敗や成功で勉強してきた結果、お客様から信頼をいただけるようになったと思っています。
時代は変わっていきます。商品も進化し続けています。お客様の困りごとも多種多様。困りごとがあれば河野へ！頼られる存在でありたいと思います。